par Céline Normandin
Que fait une bande d’amis partie en voyage de pêche? Elle lance une entreprise! Loin d’être une boutade, c’est vraiment d’un séjour entre amis en nature que l’idée est venue de lancer Groupe Torngats, fondée il y a presque 15 ans. Ces amateurs de plein air cherchaient un nom qui sortirait des sentiers battus, tout en représentant le Québec. Comme les monts Torngat font partie des plus hauts sommets du Québec, et que rien n’est à l’épreuve de l’ambition de ses fondateurs, le nom a été adopté, en lui ajoutant un « S » à la fin, pour refléter l’apport de chaque membre de l’équipe. Le logo représente quant à lui les services d’ultrason qu’elle offrait à ses débuts.
L’entreprise de Québec veille au grain dans les infrastructures et installations des industries lourdes de la province. (Photo de courtoisie du Groupe Torngats)
Quinze ans plus tard, l’entreprise offre maintenant des services d’inspection et d’évaluation de l’intégrité des matériaux et des équipements en service, ainsi que de modélisation 3D. Elle se spécialise auprès des secteurs de la construction, de l’exploitation minière, de la pétrochimie et l’aérospatiale, explique Steve Pelletier, directeur général de Torngats et de Torngats Services Techniques.
« On fait depuis le début du contrôle par essai non-destructif, ce qui veut dire suivi de corrosion, de caractérisation de dommages, c’est vraiment notre créneau. »
Une diversification des services
Après toutes ces années à se tailler une place et une réputation dans l’inspection, l’entreprise est passée à une autre étape. « On veut offrir des services à partir du Québec, mais on sentait qu’on avait couvert tout le marché. C’est assumé comme stratégie, mais il y a aussi des opportunités qui se sont présentées. Dans les dernières années, on a cherché à se diversifier en ajoutant à notre expertise de la consultation et des services d’ingénierie par Torngats Consultants. C’est ainsi que nous sommes devenus Groupe Torngats », ajoute le gestionnaire.
Torngats a aussi fait récemment l’acquisition d’une partie des activités d’inspection d’équipements sous pression industriel en service de GCASP. Cette dernière est demeurée un partenaire en tant que consultants, mais ses activités d’inspections en service ont été regroupées dans Torngats Inspections Réglementaires. Au total, l’entreprise compte donc trois branches distinctes.
(Photo courtoisie Groupe Torngats)
Le volet consultation a vu le jour en réponse à des demandes après services. Des clients se questionnaient sur la manière d’exploiter les données recueillis lors des inspections.
« On nous demandait régulièrement des recommandations sur des rapports émis. On a voulu se rendre un peu plus loin avec les évaluations des dommages en donnant des avis et proposer des plans de réparation ».
Cette offre de service se décline en consultation en rapport avec l’intégrité des actifs et des plans auprès d’acquis déterminants pour leurs clients.
En plus de ces développements, les dirigeants ont construit un nouveau siège social au Parc technologique de Québec, ouvert officiellement en janvier 2024, ainsi qu’un nouveau bureau à Bécancour, qui pourrait être suivi par d’autres ailleurs au Québec. Des bureaux existent déjà dans la couronne de Montréal, soit à Dorval, Pointe-aux-Trembles et Laval.
Un partenaire des industries
Torngats peut compter sur une liste de 1600 clients au Québec. Parmi ceux-ci se retrouve Valero, une raffinerie de carburant située à Lévis. L’entreprise y a même un local permanent en raison de l’étendue des services presque quotidiennement pour Valero, ce qui comprend mesurer et évaluer la progression de l’usure des équipements et comparer les informations avec l’historique de chacun d’entre eux. Chez ses autres clients, il s’agit plutôt d’interventions ponctuelles pour mener des inspections au terme desquelles des rapports sont émis.
La nature des services de Torngats fait en sorte qu’elle devient un partenaire plus que jamais essentiel par les temps qui courent. Il y a bien sûr le respect des différentes normes et mesures imposées par les gouvernements, mais les équipements utilisés dans les secteurs de prédilection de l’entreprise sont du domaine du gros calibre, souvent en fonction en continu.
« Le domaine industriel comporte des actifs qui sont vieillissants. On veut les préserver le plus possible et on ne peut pas tout changer d’un seul coup. Des entreprises comme nous peuvent évaluer la durée de vie des équipements et les composantes qui peuvent être changées. On voit ce phénomène dans le secteur pétrochimique, mais aussi le minier et les pâtes et papier, où il faut utiliser les équipements jusqu’à la fin de leur vie utile tout en restant sécuritaire », fait remarquer le gestionnaire.
Avec les années, Torngats a développé également une expertise dans l’inspection par cordage des ponts. Elle fait la même chose en utilisant des drones, ce qu’elle a fait lors de la construction du nouveau pont Champlain à Montréal. Elle a aussi un volet aéronautique important, concentré à son bureau de Laval. C’est chez ce dernier qu’elle a réalisé l’inspection des avions Canadair ayant servis à éteindre les feux de forêt ayant ravagé une partie de la Californie au début de l’année.
(Photo de courtoisie du Groupe Torngats)
Dans les alumineries, Torngats réalise surtout de l’inspection de ponts roulants et d’accessoires de levage. Elle fait aussi de la thermographie d’équipements. « On a dans nos valeurs l’innovation et on essaie toujours de trouver des solutions clef en main, en partenariats avec nos clients, surtout depuis qu’on a ajouté notre volet consultation. »
Travailler dans le bonheur
Quinze ans plus tard, Torngats est toujours fidèle à l’esprit qui l’a fait naitre. Les dirigeants de l’entreprise organisent encore une fois par année un événement plein-air, afin de réunir durant une fin de semaine les 72 employés permanents de l’entreprise.
Le travail de technicien n’est pas toujours facile, dans des chantiers et à travers des horaires variables, mais l’entreprise a voulu travailler en étant à l’écoute et en investissant en formation et en certification. Les occasions d’évoluer dans l’entreprise sont aussi présentes. L’entreprise compte 72 employés temps plein et plus de 120 avec les employés à temps partiel.
Le bonheur figure d’ailleurs en premier dans la liste des valeurs dressée par l’entreprise.
« C’est vraiment notre valeur numéro un. On travaille fort, mais quand on se retrouve en équipe, on est vraiment tissés serrés. On est comme une petite famille. Ce qu’on veut, c’est grandir ensemble en donnant des opportunités de carrière intéressantes », avance M. Pelletier.
Pour l’avenir, Torngats compte continuer à gravir les sommets. « On est structuré pour grandir, avec une plein de certifications du genre ISO, aéronautique, etc. Torngats a une structure organisationnelle qui peut en faire plus. On a de l’ambition et c’est quelque chose que toute l’équipe partage. On n’a pas l’intention de s’arrêter là, mais la mission reste la même en mettant à profit nos connaissances pour l’évaluation d’intégrité », conclut Steve Pelletier.
